程序僵化：给用户适当的自由

·         用户可调整：

1)     可以关闭噪音

2)     可以关闭大小写区分

3)     适合通用硬件接口

4)     支持改变设备初始化状态

5)     不能改变滚动速度

6)     改变定制命令的保存

·         控制方式

1)       对新手和老手都友好

2)       必需信息过剩

3)       步骤重复

4)       限制过多

性能：

·         程序速度

·         用户吞吐量

·         感觉到的性能：

1)       应给出某个输入时间会很长的警告

2)       不要有太多提问和询问

3)       尽量使用简单命令和提示

输出：

·         不能输出某类数据

·         不能重定向输出

·         必须输出的很少或很多

·         不能控制输出布局   ·       荒谬的精度输出级别